时间:01-20人气:14作者:倾心独恋
顺丰快递物品损坏未保价,用户可以联系客服申请赔偿。根据公司规定,未保价物品最高赔偿金额不超过运费的7倍。用户需要提供损坏证据,如照片或视频,并填写索赔表。客服会审核材料,审核通过后会在7个工作日内处理赔偿。赔偿金额根据物品实际价值评估,但不会超过运费限额。
建议用户寄件时选择保价服务,保价物品按实际价值赔偿。保价费用一般为声明金额的千分之三到千分之五。如果物品价值较高,保价能减少损失风险。用户也可以保留购买凭证,作为价值证明。遇到纠纷时,可向邮政管理局投诉,维护自身权益。
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