中国电信客服上班是按计件的吗?

中国电信客服上班不是按计件的，而是按照固定工作时间和排班制度。客服人员每天需要完成规定的通话时长和接单量，但工资主要基于底薪加绩效，不是单纯按件计算。工作内容还包括记录客户信息和处理投诉，任务量有明确要求，但更注重服务质量和工作效率。

客服的工作节奏比较紧张，每天要接听大量电话，处理各种业务咨询。公司会根据业务量调整排班，确保客服有足够时间休息。虽然绩效会影响奖金，但整体工资结构稳定，不会因为接电话数量多少而有太大波动。这种模式既保证了服务标准，也让员工工作更有保障。