圆通客服怎么样工作?

圆通客服每天接听上百个电话，处理快递查询、投诉和派件问题。客服需要熟练操作系统，快速查询物流信息，安抚客户情绪。遇到包裹丢失或延误，客服要协调仓库和快递员，争取24小时内给出解决方案。

圆通客服工作压力大，每天连续工作8小时以上，节假日更忙。客服要记住公司规章制度，灵活应对各种突发情况。优秀客服月均处理500件以上投诉，客户满意度达到90分以上。这份工作需要耐心和细心，薪资在3000到5000元之间。