重点客群是什么意思?

重点客群指的是企业或商家最关注的核心消费群体，这些客户对企业贡献最大，购买力强，忠诚度高。比如高端品牌的VIP客户、电商平台的回头客，都是重点客群。商家会针对这类群体提供专属服务和优惠，以维持长期合作。

识别重点客群需要分析消费数据，比如购买频率、消费金额和品类偏好。餐饮业常把月消费超千元的老顾客当作重点客群，健身房则把年卡会员视为核心客户。精准定位重点客群能帮助商家优化资源，提升盈利效率。