淘宝买家投诉成立还可以撤销吗?

时间:01-17人气:14作者:香初上舞

淘宝买家投诉成立后,撤销需要联系卖家协商一致。买家可以申请退款,卖家同意后就能撤销投诉。平台会根据双方处理结果判定,若卖家拒绝,投诉会继续生效。买家需在规定时间内操作,超时无法撤销。建议先沟通解决,避免影响店铺评分。

投诉成立后,卖家会收到处罚,比如降权或扣分。买家撤销投诉能帮助卖家减轻处罚,但需双方同意。平台不会单方面撤销,除非有新证据证明投诉有误。买家要谨慎投诉,撤销后无法再次申请。处理纠纷时保留聊天记录,方便后续维权。

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