中国人寿保单异常是什么意思?

中国人寿保单异常指保单状态出现问题，比如缴费失败、信息错误或理赔受阻。常见原因包括银行卡余额不足、联系方式变更未更新，或系统故障导致数据丢失。保持人需及时联系客服，提交身份证和保单号核实处理。

保单异常还可能涉及保障失效或权益受损，比如未按时缴费导致合同中止，或投保人隐瞒健康信息影响理赔。建议定期检查保单状态，确保个人信息准确，避免因疏忽造成经济损失。发现问题后，尽快通过官网、APP或柜台解决。