机顶盒遥控器正常但是不能操作?

机顶盒遥控器灯亮却失灵，常见问题是电池没电或接触不良。换新电池试试，用棉签擦净金属触点，确保电池正负极装对。红外发射孔被灰尘挡住也会失灵，用软布轻轻擦拭。距离太远或角度不对也可能影响操作，靠近机顶盒再试一次。

检查机顶盒是否正常工作，重启设备有时能解决临时故障。遥控器摔过或进水可能导致内部损坏，需要更换新遥控器。确认机顶盒红外接收区没有被遮挡，比如摆了杂物。排除以上问题后，联系售后检修机顶盒或遥控器。