顺丰代收货款可以退款退货吗?

顺丰代收货款支持退款退货，买家确认收货后货款会转给卖家，若商品有问题可联系卖家协商退款。若卖家不同意，买家可提供证据申请平台介入，顺丰会协助处理纠纷。

退款流程需双方配合，卖家同意退款后款项会原路返回买家账户。若卖家拒绝退款且理由不成立，顺丰会根据交易记录和证据判定，保障买家权益。整个过程一般需要3到5个工作日完成。