快递收到后有损坏可以拒收快递吗?

时间:01-20人气:12作者:千里落花飞

快递收到后发现损坏,可以直接联系快递员说明情况并当场拒收。根据快递服务规范,收件人有权检查包裹完好后再签收,损坏件无需承担费用,快递公司会安排退回或重新发货。建议保留现场照片作为凭证,避免后续纠纷。

快递损坏拒收后,商家会收到退回通知并处理退款或补发。包裹退回后,快递公司会登记损坏原因,若因运输导致,商家可向快递方索赔。消费者无需担心额外费用,整个过程由快递和商家协调解决,确保权益不受损失。

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