京东确认收货才能售后什么意思?

京东确认收货才能售后，指的是买家需要先确认订单收货，才能发起售后申请。比如购买商品后，系统默认等待买家确认，确认后售后通道才会开放。这样做是为了避免纠纷，确保交易完成。如果商品有问题，买家可以先联系客服协商，确认收货后也能申请退货或换货。

确认收货不是强制步骤，买家可以选择不确认等待售后。但部分商品需要先确认才能处理售后，比如生鲜或定制类商品。京东这样设计是为了保护买卖双方权益，减少恶意退款情况。买家如有疑问，可直接咨询客服了解具体规则。