7天无理由是什么意思退货?

7天无理由退货指消费者购买商品后，7天内可无条件退换货。这项服务覆盖网购、直播购物等多种场景，适用商品包括服饰、家电、日用品等。退货时需保留包装和凭证，商家需在48小时内处理退款。部分商品如生鲜、定制类除外，具体以平台规则为准。

消费者需注意，7天无理由退货并非无限制。商品需未使用、不影响二次销售，且退货运费一般由买家承担。部分平台支持上门取件，退货后退款会在3-7个工作日到账。这项政策保障了购物权益，但需合理使用，避免滥用导致商家损失。