人寿维护老客户是什么意思?

人寿维护老客户指的是保险公司长期跟进和服务已经投保多年的客户。公司会定期联系老客户，了解需求变化，调整保障方案，确保保单始终合适。老客户还能享受专属福利，比如快速理赔、免费体检和生日礼物。保险公司重视老客户，因为信任关系能带来长期合作。

维护老客户还能帮助公司积累口碑和稳定业务。老客户续保率高，推荐新客户也多，公司省去大量开发成本。客户遇到问题时，客服会优先处理，提供一对一服务。这种互利关系让双方都受益，老客户得到安心，公司获得持续收入。