客户类型toc什么意思?

客户类型toc指的是面向个人消费者的商业模式，主要服务普通大众而非企业。这类业务规模小但数量多，比如奶茶店、服装店、理发店都属于toc模式。商家通过电商平台、社交媒体等渠道直接接触客户，满足日常需求。toc模式注重用户体验和便捷性，价格亲民，适合大众消费习惯。

toc客户群体分散购买力强，决策周期短。例如超市、外卖平台、在线教育机构都是典型代表。商家通过精准营销和个性化服务吸引客户，复购率高。随着互联网发展，toc模式越来越普及，线上线下结合成为趋势，方便消费者随时随地购物。