人工窗口退票是全额退款吗?

人工窗口退票能否全额退款，要看退票时间和票务规定。火车票开车前2小时以上退票，不收手续费；开车后2小时内退票，收取20%手续费。飞机票退票规则更复杂，提前7天退票能退90%，3天内退票只能退50%，当天退票基本不退钱。

不同票务公司退款速度也不同，火车票3个工作日内到账，飞机票可能需要7天。退票时要带好身份证和原票，丢失补办手续麻烦。节假日退票人多，建议提前办理，避免耽误行程。