车险坐席是什么意思?

车险坐席是指专门处理车险相关事务的工作人员，负责解答客户疑问、办理投保理赔、推荐合适险种等。他们熟悉车险条款，能根据客户需求提供专业建议，协助完成保险购买流程，确保客户获得保障。

车险坐席需要掌握保险知识、沟通技巧和理赔流程，常见工作包括接听电话、在线咨询、整理保单资料等。随着汽车保有量增加，这一职业需求上升，新手需培训后上岗，资深坐席月薪可达数千元，工作稳定但需应对客户压力。