时间:01-19人气:19作者:謊言負心人
中信银行大堂经理负责引导客户、办理业务,每天要处理数十笔咨询,解答存款、理财、贷款等问题。遇到客户忘记带证件,经理会协助补办手续,遇到老人不会用智能设备,会耐心一步步教学,遇到客户排队久,会协调优先办理紧急业务。
大堂经理需要通过银行内部严格考核,持有从业资格证,熟悉各类产品规则。遇到客户投诉,经理会第一时间核实情况,协调解决;遇到客户大额转账,会提醒风险;遇到客户咨询理财,会详细说明收益与风险。银行定期培训经理,确保服务规范可靠。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com