德邦快递送上楼要另外收费吗?

德邦快递送上楼需要额外收费，这项服务叫作“上楼费”，费用根据包裹重量和楼层高低决定。普通小件可能加收5到10元，大件重物费用更高，有些超过20公斤的包裹每层楼加收2到3元。用户下单时页面会显示具体金额，也可以选择自己下楼取件节省费用。

不同城市和小区收费标准略有差异，老旧小区没有电梯的情况费用更高。快递员送货前会提前告知费用，用户确认后才会提供服务。如果对价格有疑问，可以联系客服查询详细计费规则，避免产生误会。