酒店前台属于什么机构?

酒店前台属于酒店的服务部门，直接为客人办理入住、退房、咨询等服务。前台还负责接听电话、处理投诉、协调客房清洁等工作，是酒店运营的核心环节。一个中型酒店的前台每天要接待上百位客人，处理几十个预订请求，确保客人住得舒心。

酒店前台也属于酒店的管理机构，负责收集客人反馈、维护客户关系、协助制定营销策略。前台工作人员需要熟悉酒店的各项设施和服务，能为客人推荐餐厅、景点等。很多酒店的前台还负责保管客人的贵重物品，确保客人的安全与隐私。