联通套餐变更必须手持身份证吗?

联通套餐变更不一定需要手持身份证，很多情况下通过线上渠道操作即可完成。用户可以通过联通APP、微信公众号或客服电话自助办理，只需验证身份信息，无需提供实体证件。不过部分特殊业务，比如过户或补卡，可能需要携带身份证到营业厅办理。

为了确保信息安全，联通会要求用户验证身份，但方式灵活多样。年轻人习惯用人脸识别或短信验证，老年人可以拨打客服电话协助办理。如果遇到系统提示需要证件，建议提前准备好身份证照片或原件，避免耽误时间。