保险电销是代理人吗还是客户?

保险电销是保险公司的员工，通过电话向客户推销保险产品，属于代理人范畴。他们需要熟悉条款、解答疑问，促成交易后获得佣金。电销人员代表公司利益，而非独立中介，与客户直接沟通。

电销的核心是销售保险，代理人负责签约和后续服务。客户通过电话了解产品，决定购买后由电销人员协助完成流程。电销团队目标明确，业绩压力大，与线下代理人工作方式相似，但更依赖沟通技巧和效率。