移动客户是什么工作?

移动客户主要负责维护客户关系，解答疑问，处理投诉。他们每天要接听数十个电话，回复上百条信息，确保客户满意。工作内容包括介绍套餐、办理业务、收集反馈，有时还要协调其他部门解决问题。

这份工作需要耐心和沟通技巧，熟悉产品知识是基础。移动客户每天要处理各种问题，比如话费查询、套餐变更、故障报修等。客户满意度和业务量是衡量工作的重要指标，优秀的移动客户能提升客户忠诚度，为公司创造更多价值。