天猫未送货上门骑手知道吗?

天猫未送货上门骑手知道吗？骑手清楚平台规定，但实际操作中常因赶时间或顾客方便选择放驿站。部分骑手会提前联系顾客确认，也有人直接放门口，遇到差评才后悔。骑手每天送几十单，压力下难免简化流程，顾客投诉后平台罚款几百元，直接影响收入。

顾客希望送货上门，骑手却面临效率与服务的矛盾。平台规则要求送货上门，但骑手为节省时间常选择放快递柜。顾客不满后骑手需重新配送，浪费更多时间。骑手知道规则，但现实情况复杂，导致送货上门执行不到位，双方都不满意。