投诉天猫商家有用吗?

投诉天猫商家有时能解决问题，比如退款、换货或赔偿。消费者需保留证据，联系平台客服，详细说明情况。天猫客服会介入调查，核实商家是否存在违规行为。处理时间通常几天，结果因个案而异。部分商家会积极回应，但也有少数推诿拖延。

投诉效果取决于商家态度和平台处理效率。多次投诉或金额较大时，平台会更重视。消费者可尝试多渠道反馈，如官网、APP或电话。若问题未解决，可向消协或市场监管部门求助。保持冷静，理性沟通，能提高投诉成功率。