销售客服属于什么岗位类别?

销售客服属于服务型岗位，主要处理客户咨询、售后问题和投诉。这个岗位需要沟通能力强，熟悉产品知识，能快速解决客户疑问。销售客服每天要接听几十个电话，回复上百条信息，还要记录客户反馈。公司通过销售客服提升客户满意度，促进二次购买。

销售客服也属于销售支持岗位，协助销售团队完成交易。客服人员会跟进订单进度，协调物流配送，处理退换货事宜。这个岗位需要耐心细致，能应对各种突发情况。销售客服是连接公司和客户的重要桥梁，直接影响品牌形象和客户忠诚度。