银行大堂引导员属于什么职业类别?

银行大堂引导员属于服务类职业，主要负责客户接待、业务咨询和流程引导。每天要处理数百次咨询，帮助客户填写表格、操作自助设备，还要维持秩序。需要熟悉银行各类产品，解答存款、贷款、理财等问题，工作内容琐碎但重要。

这类职业属于金融服务业的一线岗位，要求具备良好的沟通能力和耐心。银行大堂引导员每天要站立工作8小时以上，服务上百名客户，还要处理突发情况。随着银行数字化转型，引导员还需掌握智能设备使用技巧，帮助老年客户适应新系统，职业门槛逐渐提高。