淘宝客服要求提供手机号正常吗?

淘宝客服要求提供手机号是正常操作，手机号用于订单确认、物流通知和售后联系。客服需要验证用户身份，确保交易安全，避免冒充或诈骗。用户下单后，平台会通过手机号发送验证码，确认订单状态。客服也会用手机号联系用户，解决退换货问题。

手机号是淘宝的重要联系方式，客服需要核实用户信息。平台规定客服必须收集必要信息，保障交易顺利进行。用户可以放心提供手机号，平台有严格的数据保护措施。如果不放心，可以要求客服说明用途，确认后再提供。