酒店迎宾是什么工作岗位?

酒店迎宾是酒店前台的重要岗位，负责接待客人、办理入住和退房手续。迎宾需要熟悉酒店设施和服务，主动为客人指引方向，解答疑问，确保客人顺利入住。这个岗位要求热情周到，反应迅速，能处理简单的客诉，提升客人体验。

迎宾每天要面对大量客人，工作内容包括登记信息、分配房间、介绍酒店特色服务。遇到高峰期，一天要接待上百位客人，需要耐心细致。迎宾还负责协调客房部、餐饮部等部门，确保客人需求及时满足，是酒店形象的重要代表。