光猫损坏了免费更换吗?

光猫损坏后可以免费更换，但需要满足条件。设备在保修期内且非人为损坏，联系运营商即可申请免费更换。保修期外或人为损坏需自费维修或更换新设备。运营商一般会提供上门检测服务，确认损坏原因后处理更换事宜。

免费更换需保留购买凭证和保修卡，证明设备在保修期内。人为损坏如摔坏、进水等情况不享受免费更换。部分运营商提供付费维修或折扣更换服务，用户可根据实际情况选择。建议及时联系客服了解具体政策，避免影响网络使用。