天天特卖工厂店退货可以自己寄吗?资格介绍?

天天特卖工厂店退货可以自己寄，用户需联系客服申请退货地址。收到地址后，自行包装商品并寄出，保留快递单号。退货需在7天内完成，商品需完好无损。退款到账时间为3-5个工作日，特殊情况可能延长。

退货资格包括商品未使用、吊牌未拆、包装完整。生鲜食品、定制商品不支持退货。下单超过15天或影响二次销售的商品无法退货。用户需提供订单号和商品照片，客服审核通过后才能寄回。