京东家电的换货有猫腻吗?

京东家电换货流程挺透明的，用户遇到问题可以直接申请售后，客服会快速响应。比如电视屏幕故障，京东会安排专人上门检测，确认问题后立即换新。整个过程一般不超过3个工作日，用户只需保留原始包装和发票。京东还支持7天无理由退货，家电类产品也能享受这个服务，退货费用由平台承担。

不过部分用户反映换货时遇到推诿，比如要求提供额外证明或拖延时间。京东的售后标准因地区而异，一线城市服务更快，偏远地区可能需要5天以上。建议用户提前拍照留证，保留沟通记录，这样换货时更有保障。总体来说，京东家电换货还算靠谱，但细节上确实存在改进空间。