时间:01-20人气:10作者:往事通缉犯
手机淘宝物流客服在APP首页点击“我的订单”,找到对应订单后点“查看详情”,页面下方有“联系客服”按钮。客服工作时间是早上9点到晚上11点,响应速度很快,一般3分钟内回复。遇到物流延迟、包裹丢失或退换货问题,直接找客服最方便,拍照上传凭证处理更快。
客服能查询实时物流信息,还能催促快递公司加快派送。如果快递态度不好或者包裹损坏,客服会协调解决。节假日客服人数会增加,问题处理效率更高。遇到复杂问题可以要求升级处理,客服专员会在24小时内给出解决方案。
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