圆通速递快件重量不对,可以不附款吗?

时间:01-20人气:24作者:纯洁的痞子

圆通速递快件重量不对时,寄件人有权拒绝支付额外费用。快递公司应按实际重量收费,若发现重量不符,可当场要求复秤并保留证据。若快递员坚持错误收费,可联系客服投诉,要求退款或补差价。

寄件人可通过拍照、录像记录争议过程,避免纠纷升级。若协商无果,可向邮政管理部门申诉,维护自身权益。消费者应保留快递单和沟通记录,确保问题得到公正处理。

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