缺货买家没申请退款,可以直接退款给买家吗?

缺货买家没申请退款，商家可以主动退款。买家没申请不代表放弃权利，商家主动退款能避免纠纷。遇到缺货情况，及时退款是最佳选择。商家应主动联系买家说明情况，直接操作退款流程。这样做既节省时间，又能提升买家满意度。商家主动退款还能减少平台介入的风险。

主动退款能维护商家信誉，买家收到退款后会更信任商家。缺货时拖延退款容易引发差评，影响店铺评分。商家应记录退款原因，分析库存问题，避免再次缺货。主动退款还能减少客服工作量，提高运营效率。商家应建立缺货预警机制，及时处理退款请求。