网上购物可以七天无理由退货吗?

网上购物支持七天无理由退货，这是法律赋予消费者的权利。买家收到商品后，只要不影响二次销售，可以在七天内申请退货退款，无需说明理由。这个政策覆盖了大部分电商平台，比如淘宝、京东、拼多多等，方便消费者试错。

具体操作很简单，用户只需在订单页面点击“退货”按钮，填写原因并提交申请。商家会在48小时内审核，通过后买家自行寄回商品即可。不过，生鲜食品、定制商品或已拆封的音像制品等特殊情况除外，这些商品不支持无理由退货。