人工客服有几条线?

人工客服一般有3到5条线，高峰期可能增加到10条以上。每条线能同时接听多个电话，具体数量取决于公司规模和业务量。大企业客服中心往往有几十条线，确保客户随时能联系上。

客服线的数量还受技术和人员影响。有些公司用智能分流系统，减少人工压力。小型企业可能只有1到2条线，但会尽量快速响应客户需求。人工客服的核心是及时解决问题，线数只是保障手段之一。