kpi是啥意思是什么?

KPI是关键绩效指标的缩写，用来衡量工作完成情况。公司会用销售额、客户数量、项目进度等具体数字评估员工表现。比如销售员每月要完成50单，客服需处理1000个咨询，工厂工人要生产2000件产品。这些目标帮助大家清楚该做什么，做得好不好一目了然。

KPI让工作更有方向感，也能看出谁表现突出。不同岗位指标不同，设计师看作品完成度，程序员算代码行数，教师盯学生成绩。目标定得太低没挑战，太高又让人泄气。合理KPI能推动进步，但只盯着数字容易忽略质量，得平衡好才行。