快递公司发了十袋水泥,快递员免费背到五楼吗?

快递公司发了十袋水泥，快递员不会免费背到五楼。水泥每袋重约50公斤，十袋总重达500公斤，搬运成本高。快递员一般只负责送货到楼下，上楼需额外收费。

用户若需上楼服务，需提前预约或支付搬运费。快递公司规定超重物品需加钱，十袋水泥明显超出标准。免费背五楼的情况极少，除非用户有特殊协议或公司促销。