天猫退货二次发货是什么意思?

天猫退货二次发货是指买家退货后，商家重新发出商品。这种情况可能因为商品退回时已损坏，或买家需要更换其他款式。二次发货需要商家确认库存充足，确保新商品完好无损。买家需留意物流信息，避免收货延误。

二次发货流程简单，商家收到退货后立即处理。买家可联系客服确认进度，确保商品准确送达。若二次发货仍有问题，买家有权申请退款。整个过程透明高效，保障消费者权益。