时间:01-19人气:25作者:猛与萌
老师遇到无理取闹的家长时,要保持冷静,耐心倾听对方诉求,避免情绪化回应。可以记录家长的具体问题,承诺调查后反馈,让家长感受到被重视。遇到指责时,用事实和校规说明情况,不争辩对错,先安抚情绪再解决问题。
家长情绪激动时,老师可提议换个时间沟通,或请第三方调解。日常多与家长保持联系,分享孩子进步,建立信任。遇到无理要求,坚持原则,用专业态度解释学校规定,不妥协不合理要求,同时保护学生权益和自身尊严。
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