客服岗位节假日休息吗?

客服岗位节假日一般不休息，需要轮流值班。很多公司会安排调休或加班补贴，确保服务不断档。比如电商平台、银行、航空等行业的客服，节假日工作量反而更大。员工可以申请换班，但整体工作节奏紧张。

节假日客服岗位的工作强度较高，需要处理大量咨询和投诉。部分企业会提供额外福利，如三倍工资或节日礼品。客服人员需具备耐心和专业能力，应对突发问题。虽然辛苦，但这也是积累经验的好机会。