星巴克ops是什么职位?

星巴克OPS是运营支持岗位，负责门店日常运营的后勤保障工作。员工需要处理库存管理、设备维护、员工培训等事务，确保门店高效运转。这个职位还要协调各部门资源，解决突发问题，比如咖啡机故障或物料短缺。工作内容琐碎但重要，直接影响顾客体验和门店业绩。

OPS岗位需要熟悉星巴克流程和产品知识，具备沟通能力和应变能力。员工经常要处理上百份订单，管理数千种物料。有时还要参与新品推广活动，协助门店完成销售目标。这个职位是星巴克运营体系中的关键角色，支持着全球数万家门店的正常运作。