全渠道受理是什么意思?

全渠道受理是指客户可以通过多种渠道，比如电话、网站、手机应用、实体门店等，随时随地办理业务。客户不需要重复提交信息，系统会自动整合数据，让服务更加便捷高效。银行、电信、电商等行业广泛采用这种方式，满足不同客户的需求。

全渠道受理的核心是打通线上线下，让客户体验无缝衔接。例如，客户在手机APP提交申请后，可以到门店继续办理，进度实时同步。这种方式提升了客户满意度，也帮助企业优化资源配置，降低运营成本。