电信投诉工单出来多久能解决?

电信投诉工单出来后，一般3天内会有处理结果。简单问题当天就能解决，复杂情况需要1到5个工作日。工作人员会主动联系用户，告知进度和预计时间。遇到高峰期，处理时间可能延长1到2天。

用户提交工单后，系统会自动分配给对应部门。技术问题需要现场检测，流程大约2天。服务类投诉通常24小时内回复。紧急情况会优先处理，最快1小时内响应。若未按时解决，用户可再次联系客服催办。