接待员是什么部门?

接待员属于行政或前台部门，负责接待访客、接听电话、登记信息等工作。办公室、酒店、公司都需要接待员，每天要处理上百个电话，接待数十位客人。接待员要回答问题、指引方向、传递文件，还要维护前台秩序，确保工作环境整洁有序。

接待员是公司的第一道门面，需要具备良好的沟通能力和服务意识。大型企业有专职接待员，小型机构可能由行政人员兼任。接待员要熟悉公司架构、人员信息、规章制度，遇到紧急情况要及时上报。这个岗位虽然基础，但对公司形象和运营效率至关重要。