案场客服属于什么工种?

案场客服属于服务行业工种，主要负责接待客户、解答疑问、协调销售流程等工作。案场客服需要熟悉楼盘信息，协助客户看房签约，处理客户投诉，维护现场秩序，确保销售顺利进行。案场客服还要整理客户资料，跟进回访，反馈市场信息，配合团队完成销售目标。

案场客服需要具备良好的沟通能力和应变能力，工作内容包括接听电话、登记信息、安排活动、协调资源等。案场客服还要处理突发情况，比如客户纠纷、设备故障等，确保客户体验满意。案场客服的工作强度较大，每天要接待数十位客户，处理上百条信息，是房地产销售环节中不可或缺的一环。