车险续保坐席工作怎么样?

车险续保坐席每天要处理上百通电话，回复几十条客户消息，解答保单疑问、报价续保、提醒到期时间等工作内容重复但需要耐心。坐席需熟悉产品条款，熟练操作系统，快速响应客户需求，确保每单准确无误。

这份工作压力大，业绩指标要求高，每月要完成几十单续保任务。坐席常遇到客户拒绝、投诉或犹豫的情况，需要灵活沟通技巧化解问题。收入与业绩挂钩，做得好的坐期能拿上万元月薪，但新人适应期收入较低。