淘宝五颗星星是什么意思?

淘宝五颗星星代表买家对商品或服务的最高评价，表示非常满意。买家点击五星后，系统会记录好评，卖家信誉也会相应提升。五颗星评价内容包括物流速度、商品质量、客服态度等多个方面。收到五星评价的卖家，店铺排名和销量都会有所增长。

五星评价对买家和卖家都很重要。买家通过五星表达满意，卖家获得五星后能吸引更多新顾客。淘宝平台鼓励真实评价，虚假刷星会被处罚。据统计，五星评价的商品复购率比低星商品高出很多。消费者购物前常先查看商品评价数量和星级。