酒店经理是什么职位?

酒店经理负责统筹酒店日常运营，包括前台接待、客房服务、餐饮管理等事务。经理需要协调各部门工作，确保客人满意度，处理投诉，监督员工培训，维护酒店设施，控制成本，提升服务质量。这个职位要求具备出色的沟通能力、应变能力和管理技巧，同时熟悉酒店行业规范和客户需求。

酒店经理还需制定营销策略，吸引客人入住，管理预订系统，分析经营数据，调整运营方案。经理要处理突发事件，如设备故障、安全事故等，保障酒店安全有序运行。这个职位工作压力大，需要长期投入时间和精力，但也能获得丰富的管理经验和职业成就感。