电商的本质是零售?

电商的本质就是零售，只是把商店搬到了网上。顾客通过手机或电脑下单，快递把商品送到家，省去了逛街的时间。每天有上千万包裹在各地流动，背后是仓库、物流和支付系统的支撑。电商让购物变得随时随地，价格也更容易比较，但核心还是卖东西给消费者。

电商改变了零售的形态，却没有改变零售的本质。商家需要备货、定价、做推广，顾客需要挑选、付款、收货。线上线下卖的都是同样的商品，只是交易方式不同。电商让零售更高效，但竞争也更激烈，商家必须靠服务和品质留住顾客。