顺丰物流异常是什么意思?

顺丰物流异常指包裹在运输过程中出现延误、丢失或损坏等情况。比如包裹因天气原因无法派送，或者收件人地址错误导致无法送达。用户可以通过顺丰官网或APP查询具体异常原因，及时联系客服处理。

物流异常还包含包裹被退回、海关扣留或分拣错误等情况。例如国际快递因清关延迟，或国内包裹因地址不详被退回回仓。顺丰会提供解决方案，如重新派送或全额退款，确保用户权益。